Pusat BantuanSeringkali pada proses pembayaran manual terjadi kesalahan tagihan yang dibayar ataupun nominal. Mengatasi hal tersebut aplikasi Sevima Platform memberikan fasilitas berupa fitur pembatalan pembayaran dengan kondisi sebagai berikut :
1. Pembayaran dilakukan manual baik melalui pembayaran offline atau dengan deposit (pembayaran sevimapay tidak dapat dibatalkan)
2. User yang akan melakukan pembatalan pembayaran memiliki akses delete pada menu pembayaran (untuk memeriksa hak akses dapat dilakukan pada modul administrasi aplikasi menu pengguna - hak akses)
3. Pembayaran tagihan masih termasuk dalam jangka waktu pembayaran yang dapat dilakukan pembatalannya
Untuk point 3 ini bisa disesuaikan pada Modul Keuangan, Menu : Pengaturan > Setting Aplikasi > Informasi Keuangan.
Pada isian "Batas Pembatalan Pembayaran"
Pada gambar di atas, untuk Batas Pembatalan Pembayaran di set 11 Hari. Sehingga, pembayaran yang bisa dilakukan pembatalan adalah pembayaran yang dilakukan di 11 hari kebelakang
Contoh :
Saat ini tanggal 28 Maret 2024, maka pembayaran yang dapat dibatalkan adalah pembayaran dalam range waktu tanggal 17 Maret hingga 28 Maret 2024, atau 11 hari dari hari ini (28 Maret 2024 tidak dihitung)
Sedangkan, untuk pembayaran yang dilakukan pada tanggal 16 Februari 2024 ini untuk tombol pembatalan pembayarannya tidak tersedia dikarenakan sudah melewati batas pembatalan pembayaran
