Pusat BantuanKetika terdapat kendala user selain menggunakan fitur "Lupa kata sandi?", Admin juga dapat melakukan reset password user. Admin yang dapat melakukan reset password yaitu:
- Admin Perguruan Tinggi
- User role yang memiliki level admin Admin Pengguna
Untuk melakukan pengecekan level admin, Admin Perguruan Tinggi dapat melalui Modul Administrasi Aplikasi > Pengguna > Role. Misalnya, dibawah ini admin prodi diberikan level admin pengguna supaya dapat melakukan reset password.
Berikut langkah-langkah melakukan reset password:
- Admin masuk pada Modul Administrasi Aplikasi > Pengguna > User
- Kemudian, search nama user yang ingin dilakukan reset password
- Klik ikon "Reset Kata Sandi" untuk melakukan reset password user
Note:
Sebelum melakukan reset password perlu memastikan Alamat Email telah Valid dan Tanggal Lahir Valid. Karena Tanggal lahir digunakan sebagai password mahasiswa ketika login dengan default YYYYMMDD