Panduan Lengkap Troubleshooting Kamera Tidak Terdeteksi di Sistem CBT

A. Tujuan Panduan

Panduan ini membantu Anda menyelesaikan masalah jika kamera tidak terdeteksi saat pengecekan perangkat di sistem CBT, agar Anda dapat melanjutkan ujian dengan lancar.

B. Kemungkinan Penyebab & Cara Mengatasinya

1. Kamera belum terhubung / tidak aktif

Penyebab :

Kamera eksternal belum tersambung ke laptop/pc, atau kamera internal belum aktif.

💡Langkah Penyelesaian:

Jika Anda menggunakan webcam eksternal:

Periksa apakah kabel kamera sudah terhubung dengan benar ke port USB
Cabut kamera lalu pasang kembali ke port USB lain.
Pastikan lampu indikator kamera (jika ada) menyala.

Jika Anda menggunakan kamera bawaan laptop:

Pastikan kamera tidak dinonaktifkan secara manual (beberapa laptop punya tombol fisik untuk kamera, cek tombol ini biasanya bergambar ikon kamera).
Restart laptop untuk memastikan kamera aktif

2. Kamera sedang digunakan aplikasi lain

Penyebab :

Kamera sedang dipakai aplikasi lain, sehingga sistem CBT tidak bisa mengaksesnya.

💡Langkah Penyelesaian:

Tutup semua aplikasi yang bisa menggunakan kamera, seperti:

Zoom
Google Meet
Microsoft Teams
WhatsApp Desktop
OBS Studio
Aplikasi lain yang sedang meeting/recording

Setelah semua aplikasi ditutup

Refresh halaman ujian (tekan CTRL + R atau klik refresh browser).
Ulangi pengecekan perangkat

3. Kamera diblok oleh browser

Penyebab:

Browser tidak diberi izin untuk mengakses kamera.

💡Langkah Penyelesaian

Periksa izin kamera:

Klik ikon filter di kiri atas address bar (sebelah URL halaman Ujian).
Cari bagian kamera

Ubah menjadi izinkan atau Allow (aktifkan)
Refresh halaman dan ulangi pengecekan

🚀 Tips Umum

Gunakan browser versi terbaru (disarankan Chrome atau Firefox).
Coba gunakan perangkat lain jika kamera masih belum terdeteksi.