Pusat BantuanPembayaran gagal karena virtual account kadaluarsa atau telah melewati batas akhir yang ditentukan
Terdapat 3 langkah mudah untuk menyelesaikan kendala tersebut, antara lain :
1. Masuk aplikasi Edufin, pada menu : Portal > Virtual Account > masukkan kode Virtual Account
2. Cek pada kolom status 
Jika dilihat dari gambar diatas, status virtual accountnya kadaluarsa karena telah melebihi batas akhir pembayarannya.
3. Untuk solusi dari kendala diatas, silahkan membuat ulang virtual account yang baru pada aplikasi sevima platform
Notes :
1. Pastikan saat melakukan pembayaran, status virtual account tidak kadaluarsa pada aplikasi Edufin
2. Saat membuat ulang virtual account, maka virtual account sebelumnya akan menjadi batal dengan sendirinya
3. Pembayaran bisa dilakukan dengan kode virtual account yang baru
4. Jika kode virtual account yang baru tidak berubah, maka tidak perlu khawatir. Yang terpenting adalah statusnya tidak kadaluarsa